一、办公室（信访联席会议办公室）

主任：钟其祥

秘书：彭和单（协助办信室工作）

办公室主要职责：综合协调局机关行政事务，研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向局党组提出完善和改进工作建议。具体工作任务如下：

1、负责局机关文秘、机要、保密、档案、值班、办公自动化、机关车辆管理、会务办理、公务接待、安全保卫等工作。

2、负责乡镇、县直各单位和局机关各办公室工作的协调与调度，以及局机关干部职工的考核考评工作。协助局领导协调处理其它日常事务。

3、负责统计、提案议案办理、政务公开、计划生育等工作。

4、负责情况综合和信访信息的收集、整理、上报。组织开展信访工作专题调研，提出加强和改进信访工作的建议。

5、负责局机关网站建设、管理、维护及更新工作。

6、负责局机关组织人事、机构编制、劳动和社会保障、综合治理、机关工会及离退休人员管理等工作。

7、负责印章管理工作。

8、负责对口联系衔接市信访局办公室交办的业务工作。

9、负责局领导交办的其他工作。

县信访联席会议办公室主要职责：及时排查信访突出问题，组织协调联席会议下设各专项小组的工作，综合协调处理各类群体性事件和信访突出问题，向县联席会议提出完善和改进工作的建议。具体工作任务如下：

1、负责联席会议工作规划的制定，联席会议的文件、讲稿、总结、信息、调查报告等的起草与印制。

2、负责组织、协调和督促联席会议各专项工作小组开展工作，每月组织召开一次联席会议。

3、负责解决特殊疑难信访问题专项资金的管理、使用工作。

4、负责与维稳办、综治办工作的衔接、配合与协调。

5、负责对口联系衔接市信访局联席办交办的业务工作。

6、负责联席会议领导交办的其它工作。

7、负责联席会议的各种资料的归档和管理。

二、接访一室

主  任：邓奔奔

副主任：龙  强

主要职责：登记、受理、告知、办理、交办、转送信访人以走访、电话等形式到县委机关提出的信访事项。具体工作任务如下：

1、负责接待到县委机关的群众来访、来电，如实客观登记信访事项，告之信访人受理单位，及时转（交）办信访人所反映的信访事项，并按要求录入湖南省网上信访信息系统。

2、负责对全县依法逐级走访工作进行指导、总结、研判，及时收集和提出意见、建议。

3、负责办理重要信访件的呈阅，准确、及时撰写重要信访事项《接访报告》，并按程序向办公室、分管领导、局长报告。

4、负责按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，做好县委机关集访组织、联络、协调、接待工作。

5、负责每月按时向市局报送当月有关业务数据统计报表，并同时抄送办信室、办公室。每周五向局办公室报送本周集访访情及接访中发现的重大不稳定信访事项。

6、负责落实上级转（交）办的群众进京、赴省、到市上访件的办理工作，并及时按要求回复。

7、负责县委领导接待人民群众来访的日程安排、秩序维护、资料收集工作，并及时将当日领导批示件收集转送协调督查室办理，每月按时前将上月领导接访情况整理报送市局。

8、负责做好本室的资料归档工作。

三、接访二室

主  任：刘险峰（兼驻村扶贫工作）

主要职责：登记、受理、告知、办理、交办、转送信访人以走访、电话等形式到县人民政府机关提出的信访事项。具体工作任务如下：

1、负责接待到县人民政府机关的群众来访、来电，如实客观登记信访事项，告之信访人受理单位，及时转（交）办信访人所反映的信访事项，并按要求录入湖南省网上信访信息系统。

2、负责协助接访一室对全县依法逐级走访工作进行指导、总结、研判，及时收集和提出意见、建议。

3、负责办理重要信访件的呈阅，准确、及时撰写重大信访事项《接访报告》，并按程序向办公室、分管领导、局长报告。

4、负责按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，做好县政府机关集体访接待、联络、协调工作。

5、负责每周五向局办公室报送本周集访访情及接访中发现的重大不稳定信访事项。

6、负责县政府领导接待人民群众来访的日程安排、秩序维护、资料收集工作，并及时将当日领导批示件收集转送协调督查室办理。每周五将本周领导接访情况收集整理送接访一室归总，以便月底集中报送市局。

7、负责做好本室的资料归档工作。

四、办信室（网络信访室）

科  员：汪  妮

主要职责：负责群众通过信函、电子邮件、网上信访等形式向各级信访部门反映的信访事项的办理。具体工作任务如下：

1、负责对群众通过信函、电子邮件、网上信访等形式反映的信访事项如实客观登记、及时转（交）办，并按要求录入湖南省网上信访信息系统。

2、负责县长批示信访件的转办、督办工作。

3、负责每月按时将本月本级来信情况统计报送接访一室归总，以便集中报送市局。每周五向局办公室报送来信中所反映的重大不稳定的信访事项。对来信中所反映的重要信访事项，要准确、及时撰写《来信摘报》，并按程序向办公室、局分管领导、局长报告。

4、负责落实上级转（交）办的群众来信信件的办理工作，并及时按要求回复。

5、负责公开办信和民情专线电话的实施和落实。受理、告知、办理、回复网上信访事项。

6、负责全县信访信息网络管理和维护，指导各乡镇和县直单位信访信息网络的建设和维护，推动全县信访业务工作办公自动化建设。

7、负责对全县办信工作的指导。

8、负责对口联系衔接市信访局办信科交办的业务工作。

9、负责做好本室的资料归档工作。

五、协调督查室

主要职责：负责领导批示件、重点疑难信访案件及其它当前信访中心工作的综合协调和督促检查。具体工作任务如下：

1、负责县领导批示件和上级积案交办件的交办、转办、督办和办理回复工作。

2、负责信访事项《督办函》的起草工作。

3、负责信访事项处理意见、信访老户稳控措施落实的督促检查工作，并就督办情况进行定期通报。

4、负责根据领导意见，对信访人反映的紧急重大纠纷问题，督促有关部门和单位进行调处。

5、负责协调处理“三跨三分离”信访案件，配合有关部门，完成领导批交的县际间和乡镇之间的纠纷调解任务。

6、负责提出信访工作责任追究建议，配合办公室落实对下级党委、政府的信访工作年度考核。

7、负责对口联系衔接市信访局协调督查科交办的业务工作。

8、负责局领导交办公室的其他工作。

六、复查复核室

主任：吴深根（兼机关出纳）

主要职责：代表县人民政府受理、办理信访事项复查（复核）申请。具体工作任务如下：

1、负责代表县政府受理、办理应由县政府复查（复核）的信访事项。

2、负责指导全县复查复核工作。对全县复查复核工作进行总结、研判，及时向有关机关提出完善和改进工作的建议。

3、负责就全县复查复核工作中出现的失职、渎职行为，向有关部门提出对相关工作人员的问责建议。

4、负责承办上级复查复核机关和县政府信访事项复查复核委员会交办的其他有关事项，并向其报告工作情况。

5、负责对口联系衔接市信访局复查复核科交办的业务工作。

6、负责做好本室的资料归档工作。

七、群众工作室

主要职责：研究部署和指导群众工作，协调推动涉及群众切身利益的政策制定，监督有关群众切身利益政策的贯彻落实。具体工作任务如下：

1、负责全县群众工作的组织协调、督促检查、经验交流推广等工作。

2、负责领导包案和机关干部下访活动的计划安排、公示公告、搜集整理、通报上报有关情况。

3、负责矛盾纠纷排查、信访预警分析研判。

4、负责指导乡镇群众工作站和村级群众工作室工作，检查督促乡（镇）、村群众工作排查矛盾、化解纠纷、引导群众依法逐级走访、群众理性反映诉求等工作落实情况。

6、完成领导交办的其他工作任务。